昨夜、定例営業会議(今回はオプションetc)を行いました。
この営業会議では各店多忙の中、各店のスタッフが集まることで、
会えない時間を埋めコミットの場とし、様々な意見・情報・ビジョンを
共有し、持ち帰り実践すると言うのが目的です。
毎回少しずつ充実した会議に成長していく光景、社員全員が
この成長の喜びを感じさせるシステムの構築とともに、
お客様へのサービスを更に言及しなければなりません。
目をキラキラさせて必死にメモを取る姿、
一生懸命に話しを聞いてくれる姿勢、
意見が飛び交う光景。
未来の可能性が伺えます。。良いですね!
意見、情報、ビジョンの共有は一方的なものではなく、
共有された側の応える姿勢を確認して初めて成り立ちます。
各々持ち帰り、サービスの言及と新たな進歩に向けて動き出せればと思います。